Vous voulez reprendre la main

Comment garder le contrôle de votre compte Slotorado Casino ?

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans ou plus, et chaque compte Slotorado Casino contient des limites de dépôt, des limites de mise, une auto-exclusion, une pause temporaire et des rappels de temps de jeu.

Fixer ma limite

Licence vérifiéeSlotorado Casino LLC opère sous la licence ALSI-545161 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, avec des audits indépendants conduits par eCOGRA et BMM Testlabs.

Vous vérifiez avant de jouer

Des repères posés avant le jeu, pas après

À parcourir avant votre première session, ou le jour où vous cherchez un interlocuteur.

Âge minimum

18+

Licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-545161

Registre national

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Nous écrire

[email protected]

Quels outils de contrôle trouve-t-on dans mon compte ?

Voici de quoi répondre à la crainte de découvrir un outil trop tard, une fois la session lancée.

Plafond de versementUn plafond de dépôt fixe la somme que vous pouvez verser sur une période donnée, et il se choisit avant de jouer, jamais après une perte.

Encadrement des misesCette limite encadre la somme engagée sur les mises ; activez-la si vous misez plus vite que prévu en cours de session.

Le jeu prend trop de placeL'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une durée choisie : à activer quand le jeu a pris une place trop large dans vos journées.

Vous avez besoin de soufflerUne pause temporaire interrompt le jeu quelques temps sans rien fermer durablement : pratique quand vous voulez simplement souffler.

Quand vous perdez la notion du tempsLes rappels de temps de jeu font apparaître un message pendant la session ; activez-les si vous ne voyez pas les heures passer.

Un cadre posé

Du réglage au plafond actif

La crainte de ne pas savoir où cliquer disparaît une fois les quatre étapes connues.

Connectez-vous d'abord

Depuis votre espace, ouvrez les réglages du compte et vérifiez que vous êtes bien connecté avec votre adresse e-mail d'inscription.

Où se trouve le jeu responsable ?

Dans cet espace, cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable : elle rassemble les limites et les dispositifs d'exclusion.

Vous ciblez le bon plafond

Choisissez ensuite le plafond qui vous convient : dépôt, mise ou temps de session, selon ce que vous voulez contenir en priorité.

Un cadre clair dès l'enregistrement

Validez le réglage et relisez le montant affiché avant de fermer la page : il s'applique à votre compte dès l'enregistrement.

Aide gratuite

Vers qui vous tourner pour parler ?

Ce bloc vous indique trois services français, gratuits et anonymes, pour parler de votre jeu.

Joueurs Info Service

Vous avez besoin de parler : la ligne anonyme et gratuite répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, par téléphone ou messagerie, pour vous et vos proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Vos proches s'inquiètent aussi : des psychologues répondent par téléphone, avec thérapie en ligne gratuite, groupes de parole et conseils sociaux et financiers. sosjoueurs.org

Evalujeu

Vous voulez y voir clair : une auto-évaluation et un annuaire des services d'aide consultable en ligne, recommandé par l'ANJ. evalujeu.fr

Retrouver la main sur votre jeu

Ici, vous trouvez les signaux qui montrent que le jeu cesse d'être un loisir.

Plus tôt vous repérez ces signes, plus il est simple de reprendre la main : une limite posée avant de jouer ou une pause suffisent souvent à remettre le jeu à sa place de loisir.

Les signaux qui reviennentSi plusieurs de ces points vous parlent, il est temps de ralentir.

Vous jouez pour rattraper une perte
Vous cachez vos sessions à vos proches
Vous pensez au jeu en dehors des parties
Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous empruntez pour alimenter le compte
Vous jouez pour oublier une journée lourde
Vous avez du mal à vous arrêter seul

Protection des mineurs et soutien aux proches

Avant le compte, après le contrôle d'âge. Le casino exige 18 ans révolus : l'âge est vérifié à l'inscription et une pièce d'identité est demandée avant tout premier retrait. Sans ces documents validés, les gains ne sont pas versés.

Avant l'accès libre, le blocage. Installez un filtre sur l'ordinateur ou le téléphone familial pour bloquer les sites de jeux. Ce réglage se choisit en famille, avec un mot de passe que seul l'adulte garde.

Vous êtes le proche inquiet. Parlez sans reproche et sans chiffres en tête à tête, puis contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13, ouvert selon les horaires indiqués par le service. L'appel reste anonyme et vaut aussi pour l'entourage.

Choisir la coupure qui vous convient

La pause temporaire. Besoin de souffler sans tout fermer : la pause temporaire bloque votre accès pour la durée que vous fixez, de quelques heures à quelques jours, et se règle depuis votre compte, dans les outils de jeu responsable. Le reste de votre compte ne bouge pas.

Activez l'auto-exclusion. Quand le jeu doit s'arrêter vraiment, l'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, sans retour possible avant la fin. Vous l'activez vous-même depuis les réglages de votre compte, et elle couvre votre espace joueur.

Une coupure valable partout. Vous voulez couper partout : l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre trois ans minimum et bloque les sites agréés, les casinos et les comptes FDJ ou PMU. La demande se fait en ligne, avec une photo et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Votre protection

Vous voulez savoir jusqu'où va un blocage

De quoi lever vos derniers doutes sur les plafonds, les pauses et l'exclusion.

Le blocage que j'ai demandé tient-il jusqu'au bout ?+

Non. L'exclusion que vous activez dans votre compte couvre toute la durée que vous avez choisie, sans retour en arrière possible avant l'échéance. Attendez la fin du blocage pour retrouver l'accès, même si l'envie de jouer revient.

Mon auto-exclusion ici bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+

Non, pas celle du compte. Seule l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, ferme l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeu. Ce blocage national dure au moins trois ans.

Je peux régler mes plafonds depuis mon téléphone ?+

Oui. Sur téléphone, la rubrique jeu responsable est la même que sur ordinateur, avec les mêmes plafonds et le même enregistrement. Un plafond posé depuis l'ordinateur vaut donc aussi depuis le mobile.

Que change une pause temporaire sur mon compte ?+

Pendant la pause, le jeu est suspendu alors que votre compte et vos plafonds restent en place. Le jeu redevient accessible une fois la période choisie arrivée à son terme, sans démarche de votre part.

Joueurs Info Service aide-t-il aussi les proches ?+

Oui. L'écoute est ouverte aux joueurs comme à leur entourage, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, sans donner son nom et au tarif d'un appel normal. Un proche peut appeler à la place du joueur.

Je veux arrêter pour de bon : à qui demander la fermeture ?+

Passez par le support, joignable à toute heure : un message à [email protected] suffit pour demander la fermeture définitive. Ce n'est ni une pause ni une auto-exclusion, et la démarche reste séparée des plafonds que vous avez posés.